ادارة التغير التنظيمي

التغيير التدريجي

يصبح هذا التغيير ضرورية من وقت إلى آخر في المنظمة، ويمكن أن يكون هذا التغيير في سياق عسلية التطوير والنمو ويشمل منتجات وأسواق جديدة، أو استخدام تكنولوجيا أو تقنية جديدة ويعتمد على حاجة المسؤول إلى مصادر جديدة للدخول إلى سوق المنافسة. يشمل التغيير التدريجي حلقة واسعة من القرارات والأنشطة وإعادة توزيع الأدوار بين الموظفين، وتغيير العلاقات ووضع أنظمة جديدة وعمليات حديثة.

أما أهدافي آلية التغيير التدريجي فإنها محدودة، وهي من أجل التعريف بمنظمة جديدة هدفها تحقيق الأهداف ولكن لا تتبدل هذه الأهداف بل تتطور لأنها من الخصائص الأساسية.

التغيير التحويلي

وهو تحويل نظام المنظمة أو الشركة إلى نظام أكثر فاعلية، واستخدام النظام الجديد في الآلية والأسس المتبعة في الشركة.

يشمل التغيير التحويلي تغيير في القيم والمعتقدات والمعايير ويركز على التحديات الماضية والحاضرة والمرتبطة بالمستهلكين.

غايات التغيير

• تحقيق تنافسية تزيد من الإنتاجية.
• بناء يتسم بالمرونة في التجديد والإبداع.
• تعديل ضغوطات السوق.
• إعادة تنظيم للثقافات المشتركة تبعا للمكتب الرئيسي.
• استمرارية التقدم وإيجاد التنظيم التعليمي.

اقسام التغيرات المحتملة في التنظيم

التغييرات المحتملة في التنظيم قسمت إلى ثلاثة أقسام هي:

• التغييرات البنائية أو التركيبية
  • تنقية التركيب وتخفيف سلم التراتبية في الإدارة.
  •  إيجاد فريق متعدد المواهب والمهارات.
  • تقديم مجموعات جديدة في فريق عمل المشروع.
  •  تغییر دور المدير أو المسؤول.
  •  التفويض ودعم أصحاب القرارات حتى يصلوا إلى طموحات العميل أو الزبون.
  •  تقديم مبدأ جودة ونوعية الدوائر.
  •  إيجاد وحدات تنظيمية صغيرة.
  •  إيجاد مراکز ربحية داخلية.

• أنظمة وعمليات جديدة
  • تحقيق أيزو 9000.
  • أنظمة التحكم والتحكم الفعال بالوقت.
  • جودة التحكم.
  • مرونة الأداء المرتبط بأنظمة الدفع.
  • استمرارية مراقبة رغبات الزبون أو العميل ومستويات الخدمة والأداء.

• تغییرات الثقافة والحضارة
  • تطوير المهمة، الرؤية والقيم للمنظمة.
  • التدريب الذي يركز على تغييرات القيم.
  • عملية بناء الفريق.
  • إعادة وضع وصياغة الهوية المشتركة.

آلية التغيير التنظيمي

• مباشرة الاتصال وجه لوجه
  • يعتبر هذا النوع من الاتصال مهم جدا في التعبير المباشر عن الآراء، حيث يعتبر مرجعة وتقرير) استرجاعية.

• الاتصالات المكتوبة
  • ويتمثل هذا النوع بالصحف والملصقات التي تحمل الرسالة المتعلقة بالتغيير التنظيمي.

• المصادر البشرية
  • تعديل الأداء ووسائله.
  • تعديل أنظمة المكافأة.
  • أنظمة متخصصة في فهم التصرفات الملائمة.

لتحقيق نجاح التغيير في الثقافة أو الحضارة يجب أن تشمل النقاط التالية:

• الوضوح، والإشتراك الواسع مع الآخرين في الرؤية والإتجاه.
• تحليل الهدف من حيث القوة والضعف.
• توفر جو من القبول للتغيير .
• استخدام الرموز.
• فهم سياسات التغيير .